AHM Raih Gelar The Best Contact Center Indonesia 2015

Wew, manteb gan, sebuah bukti bahwa AHM selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen, ternyata kini PT Astra Honda Motor meraih 6 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia 2015. Hal ini dikukuhkan di Balai Kartini, 4 Juni 2015. Berikut 6 penghargaan berhasil didapatkan: yaitu The Best Manager Inbound (GOLD), The Best Operation (GOLD) untuk kategori korporat dan The Best IT Support (BRONZE),  The Best Customer Service Walk In, dan Manager CS-Walk in (PLATINUM & GOLD) untuk kategori individu.Manteb nian gan, padahal di tahun 2015 ini sudah ada dua penghargaan lain yang dimenangkan Contact Center Honda yakni Contact Center Service Excellence Awards  dan Contact Center World Asia Pacific 2015.

Yup penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini bertujuan untuk memberi dukungan peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam pelayanan konsumen dengan melibatkan dewan juri dari kalangan Akademisi dan Profesional, ya paastinya gan berusaha memberikan yang terbaik bagi kostumer. 35 perusahaan dan 547 peserta individu andil dalam kompetisi ini yang diseleksi mulai dari test tertulis dan presentasi sampai dengan proses Audit untuk level korporate pada 5-7 Mei 2015 untuk kategori individu dan 27 April –  30 Mei 2015 untuk korporat.

Menurut Ibu Istiyani Susriyati, GM Honda Customer Care Center AHM,`hasil tersebut kembali membuktikan keseriusan perusahaan dalam menjangkau konsumen lebih dekat lagi terutama dalam hal pelayanan Contact Center. Sip lah gan!